Back to overview

Technical Support Representative

Wij zijn op zoek naar een proactieve technical support representative die zin heeft om bij een jong, dynamisch bedrijf aan de slag te gaan.

 

 

mountainbikers-forest

Als Technical support representative ben je verantwoordelijk voor het onderzoeken en oplossen van technische problemen die 1st line support naar je heeft doorgezet. Je krijgt energie van het tot op de bodem uitzoeken van (klant) issues en kan deze ook op de juiste manier oplossen. Het is een afwisselende baan, waarbij van je verwacht wordt dat je het leuk vindt om bij te springen waar nodig.

Verantwoordelijkheden
  • Fungeren als aanspreekpunt bij problemen van technische aard richting 1st line support of service monteurs (telefonisch, email of via ons digitale platform)
  • Identificeren, analyseren, documenteren en (indien mogelijk) verhelpen van technische problemen.
  • Tijdig en volledig informeren van de melder omtrent de analyse en oplossing van het probleem.
  • Testen van en eventueel meewerken aan (nieuwe) features en releases.

 

Profiel
  • HBO werk- en denkniveau
  • Vermogen om je snel een nieuw product, inclusief de hardware en software, volledig eigen te maken.
  • Sterke analytische en probleemoplossende skills
  • Ervaring met Linux en of (Embedded) Software C/C++ is een pré
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Positief, nuchter en stressbestendig.
  • Affiniteit met sport wordt sterk gewaardeerd
Ons aanbod
  • Een competitief salaris, afhankelijk van jouw ervaring.
  • Een contract voor 6 maanden met uitzicht op verlenging
  • Een baan voor minimaal 32 uur in de week
Dit zijn wij

TrueKinetix gelooft dat iedereen baat heeft bij een gezonde actieve levensstijl. Daarom willen wij mensen helpen fit te worden of te blijven door categoriebepalende indoor trainingsoplossingen aan te bieden die de buitentraining zo goed mogelijk nabootsen. Om dit te doen verkent het TrueKinetix-team nooit eerder bewandelde terreinen en ontwikkelt het innovatieve hardware- en softwaretoepassingen voor een betere trainingservaring.

Gestart in 2016 door een rebelse triatleet, wordt TrueKinetix geleid door ervaren ondernemers met een sterk netwerk in de sport- en high-tech industrie. Ons team bestaat uit gekwalificeerde ingenieurs, softwareontwikkelaars, bewegingswetenschappers en commerciële professionals: we stellen hoge eisen aan onszelf, maar hebben genoeg zelfreflectie om het leuk te houden.

Na de eerste positieve ontvangst van ons prototype door NOC*NSF in 2018, heeft TrueKinetix verschillende awards ontvangen, waaronder de Bike Motion Training Award 2019 en de Dutch Sports Innovation Award 2019. Sinds we in Q4, 2019 onze eerste TrueBikes aan klanten hebben geleverd, hebben we de productie opgevoerd. Vanaf 2020 bouwen we aan een netwerk van demo winkels en streven we ernaar

Solliciteer direct

We ontvangen graag je CV en motivatie via het onderstaande formulier.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld